Heather Poole, nekadašnja stjuardesa sa skoro dvadesetogodišnjim iskustvom u velikoj američkoj avio-kompaniji, podelila je svoja iskustva u knjizi „Cruising Attitude: Tales of Crashpads, Crew Drama, and Crazy Passengers at 35,000 Feet“. U ovoj knjizi, Poole se fokusira na izazove i situacije s kojima se suočavaju stjuardese, uključujući i aspekte obuke koji uključuju vrlo specifične i ponekad neobične zahteve vezane za izgled.
Jedna od najzanimljivijih informacija koju je otkrila tokom svoje karijere jeste preporuka da stjuardese nose crveni ruž na letu. Ova praksa nije samo estetska, već dolazi iz politike kompanije koja naglašava važnost izgleda i urednosti. Poole je objasnila da je prvi dan obuke bio posvećen doterivanju, naglašavajući da stjuardese moraju biti spremne za bilo koju situaciju, uključujući i fizički izgled.
Pitanje zašto se nosi crveni ruž tokom leta postavilo je njeno koleginice tokom obuke, a instruktor je odgovorio da crveni ruž omogućava putnicima da jasnije vide usne stjuardese u slučaju hitne situacije. Ova ideja je zasnovana na pretpostavci da će putnici moći da čitaju sa usana stjuardese, čak i ako su u panici ili haosu, a da će crvena boja učiniti usne prepoznatljivijima.
Ova praksa, međutim, nije bez kontroverzi. Dok Poole i drugi iz avio-industrije tvrde da crveni ruž može pomoći u komunikaciji u vanrednim situacijama, mnogi stručnjaci to osporavaju. Iskusna stjuardesa Sydney Anistine izjavila je da nikada nije čula za ovu sigurnosnu praksu i da je izbor boje ruža danas često samo stilistički. Ona naglašava da se u današnje vreme, stjuardese često odlučuju za nude ili neutralne tonove, što je više pitanje ličnog stila nego pravila kompanije.
Pored ovoga, važno je napomenuti da avio-kompanije imaju različite politike kada je u pitanju izgled stjuardesa. Neke kompanije postavljaju stroga pravila o frizurama, šminki i opremi, dok druge omogućavaju više slobode. Ove razlike često zavise od brenda i imidža koji kompanija želi da predstavi.
Osim fizičkog izgleda, Poole se u svojoj knjizi bavi i drugim aspektima života stjuardesa, uključujući izazove koje donosi rad sa različitim putnicima i kolegama. Ova iskustva često uključuju i situacije koje su daleko od glamura koje se često povezuju sa ovim poslom.
Heather Poole je kroz svoje pisanje uspela da pruži uvid u svet stjuardesa koji je često nevidljiv putnicima. Njena knjiga je kombinacija ličnih anegdota, humorističnih situacija i realnosti koja se krije iza uniformi. Kroz nju, čitatelji mogu steći bolji uvid u to kako je to biti deo avio-industrije i kako se stjuardese suočavaju sa svakodnevnim izazovima.
Pitanje o pravilima vezanim za izgled, kao što je nošenje crvenog ruža, postavlja šira pitanja o standardima u industriji, očekivanjima putnika i kako se ti standardi razvijaju tokom vremena. U svetu koji se sve više okreće ka inkluzivnosti i raznolikosti, važno je razmišljati o tome kako se tradicionalni zahtevi menjanju i kako se prilagođavaju savremenim vrednostima.
Na kraju, knjiga Heather Poole nudi više od samo priča o stjuardesama; ona otvara diskusiju o identitetu, profesionalizmu i očekivanjima u radnom okruženju. Bez obzira na to kako se gleda na crveni ruž, jedno je sigurno: rad stjuardesa je kompleksan i zahteva mnogo više od samog izgleda. To je posao koji zahteva veštine, prilagodljivost i sposobnost da se nosi sa izazovima koji mogu nastati na visini od 35,000 stopa.
