Mnogi kupci su se bar jednom našli u situaciji da isti proizvod, kupljen u dve prodavnice istog trgovinskog lanca, plate po različitoj ceni. Razlika u cenama može biti minimalna, ali često iznosi i nekoliko desetina, pa čak i više od 100 dinara. Ova pojava izaziva pitanja među potrošačima, koji se pitaju kako je moguće da isti proizvod u istom lancu ima različite cene.
Odgovor leži u tome što trgovci u Srbiji nisu obavezni da imaju jedinstvene cene u svim svojim objektima. Prema važećim propisima, trgovci imaju pravo da samostalno formiraju cene svojih proizvoda, uz uslov da su one jasno istaknute i da kupcu bude naplaćen iznos koji piše na polici ili cenovniku. Zakon ne nalaže da cena istog proizvoda mora biti identična u svim prodavnicama jednog lanca.
Jedan od ključnih razloga za razlike u cenama su troškovi poslovanja. Trgovine smeštene u tržnim centrima, centru grada ili popularnim turističkim mestima često imaju veće troškove zakupa prostora i održavanja, što se odražava na cene proizvoda. S druge strane, prodavnice u manjim sredinama ili sa nižim troškovima poslovanja mogu sebi priuštiti niže cene.
Konkurencija takođe igra značajnu ulogu u formiranju cena. U područjima gde se nalaze više supermarketa različitih lanaca, trgovci često smanjuju cene kako bi privukli kupce. U suprotnim situacijama, kada u blizini nema konkurencije, cene mogu biti više jer trgovci nemaju potrebu da se takmiče.
Pored toga, kupci često misle da akcije važe u svim prodavnicama jednog lanca, ali to nije uvek slučaj. Trgovci organizuju lokalne promocije, akcije povodom otvaranja novih objekata ili rasprodaje proizvoda koji se približavaju isteku roka trajanja. Tako se može desiti da isti proizvod bude na popustu u jednoj prodavnici, dok se u drugoj prodaje po redovnoj ceni.
Drugi faktori koji utiču na cene uključuju prodaju i zalihe. Veliki trgovinski lanci koriste savremene sisteme koji prate prodaju proizvoda u svakom objektu. Ako se neki artikal sporije prodaje u jednoj prodavnici, trgovac može privremeno smanjiti cenu kako bi ubrzao promet. U prometnijim prodavnicama, gde se proizvod brzo prodaje, takva potreba može biti manja.
Logistički troškovi takođe igraju značajnu ulogu. Prodavnice koje su udaljenije od distributivnih centara ili zahtevaju čestu dopunu robe mogu imati veće troškove transporta, što se može odraziti na maloprodajne cene.
Sve više trgovaca koristi pametne softvere za dinamičko određivanje cena, koji automatski prilagođavaju cene u zavisnosti od potražnje, konkurencije i drugih tržišnih faktora. Ovaj pristup omogućava trgovcima da imaju različite cene za isti proizvod u različitim objektima.
Kupci bi trebali biti svesni ovih razlika i prilikom većih kupovina upoređivati cene između različitih objekata istog lanca ili koristiti aplikacije i onlajn cenovnike. Ove provere mogu doneti značajne uštede na mesečnom nivou.
