STOMATOLOZIMA OCENA – 4,6: Beograđani zadovoljni radom ove službe u zdravstvenim ustanovama

Milan Petrović avatar

U istraživanju ispitivanja zadovoljstva korisnika koje su, u cilju unapređenja kvaliteta zdravstvene zaštite, zdravstvene ustanove u obavezi da rade jednom godišnje, stomatološke službe su dobile ocenu 4,64. Najviše ocene su dobili domovi zdravlja Grocka i Obrenovac, dok su najniže, ali i dalje visoke zabeležene u domovima zdravlja Palilula i Savski venac.

Po metodologiji koju utvrđuju Ministarstvo zdravlja i Institut za javno zdravlje Srbije „Dr Milan Jovanović Batut“, Gradski zavod za javno zdravlje Beograd analizirao je rezultate istraživanja zadovoljstva korisnika stomatološkom zdravstvenom zaštitom u 17 domova zdravlja i tri zavoda. Uzorak na kome je rađeno imao je 651 ispitanika.

Prema izveštaju GZJZ, rezultati su pokazali da je čak 93 odsto ispitanika navelo da je zadovoljno ili veoma zadovoljno radom stomatološke službe, dok je nezadovoljnih bilo svega 1,2 odsto. Prosečna ocena iznosila je 4,64, što je nešto manje u odnosu na prethodnu godinu koja je iznosila 4,75, ali zadovoljstvo građana ostaje stabilno i na visokom nivou.

Rad stomatologa najbolje je ocenjen u segmentima objašnjenja intervencija i informisanja o stanju oralnog zdravlja, dok su najniže ocene date redovnosti poziva na preventivne preglede i stanju opreme. Istraživanje je pokazalo i nedovoljnu informisanost građana o troškovima stomatoloških usluga – skoro polovina ispitanika nije znala da li se plaćaju pojedine intervencije.

Jedan od važnih nalaza istraživanja odnosi se na razloge zbog kojih građani ne odlaze redovno kod stomatologa. Kao najčešći razlog ispitanici su naveli nedostatak ličnog vremena, što je istakla trećina anketiranih. Osim toga, svaki sedmi ispitanik kao prepreku redovnim posetama navodi finansijske razloge, što ukazuje da ekonomski faktori i dalje predstavljaju značajan izazov za deo stanovništva.

Rezultati istraživanja su pokazali da pored unapređenja organizacije rada stomatološke službe, poseban značaj ima i promocija redovnih pregleda i edukacija građana o važnosti preventivnih poseta za očuvanje oralnog zdravlja. Zdravstvene ustanove treba da se fokusiraju na jačanje svesti građana o potrebi za redovnim kontrolama, kako bi se smanjili problemi sa zubnim zdravljem koji mogu nastati usled zanemarivanja preventivnih mera.

Na osnovu rezultata, Gradski zavod za javno zdravlje Beograd planira da pokrene dodatne aktivnosti koje će se usmeriti na informisanje i edukaciju građana o važnosti stomatološke zaštite. Ovo bi moglo uključivati organizaciju javnih predavanja, radionica i distribuciju informativnog materijala koji bi građanima olakšao pristup potrebnim informacijama o stomatološkim uslugama.

Takođe, očekuje se da će se kroz ove aktivnosti podstaći i veća posvećenost stomatološke službe preventivnim pregledima, što može doprineti smanjenju broja ozbiljnijih stomatoloških problema u populaciji. Zdravlje zuba je od suštinskog značaja za opšte zdravlje, a prevencija je ključna u održavanju dobrog oralnog zdravlja.

U svetlu ovih nalaza, važno je da svi segmenti zdravstvene zaštite rade zajedno kako bi se osiguralo da građani imaju pristup potrebnim informacijama i uslugama. Samo kroz zajednički rad i saradnju možemo poboljšati stanje oralnog zdravlja u našem društvu i smanjiti prepreke koje sprečavaju ljude da se redovno javljaju stomatolozima.

Osnaživanjem svesti o značaju stomatološke zaštite i pružanjem adekvatnih informacija možemo postići bolju zdravstvenu kulturu i osigurati da svi građani imaju jednake mogućnosti za očuvanje oralnog zdravlja.

Milan Petrović avatar