Dimitrij Argarkov, 42-godišnji stanovnik Voronježa, postao je poznat po svom neobičnom potezu protiv Tinkoff Kredit Sistems banke. Naime, sve je počelo kada je primio ponudu za kreditnu karticu putem pošte. Umesto da je bez razmišljanja potpiše ili odbaci, Argarkov je odlučio da se malo poigra. Skenirao je ugovor, promenio uslove u svoju korist i vratio ga banci, ali sa sopstvenim „sitnim slovima“.
Njegova verzija ugovora sadržavala je nekoliko neverovatnih klauzula. Prvo, Argarkov je obezbedio neograničen kreditni limit. Drugo, kamatna stopa je postavljena na 0%. Takođe, on je zabranio banci da menja ili raskida ugovor bez njegovog pristanka, a za kršenje ovih uslova predvideo je kazne za banku. Na iznenađenje svih, banka je potpisala i poslala mu kreditnu karticu, ne primetivši promene.
Prema rečima njegovog advokata, Dmitrija Mihaljeviča, banka je time potvrdila pristanak na Argarkovljeve uslove, što mu je omogućilo da koristi karticu bez ikakvih problema u naredne dve godine. U tom periodu, Argarkov je mogao da kupuje šta god poželi, uključujući automobile, kuće, pa čak i ostrva, bez brige o kamatama ili dodatnim troškovima.
Međutim, situacija se promenila 2010. godine kada je banka pokušala da mu ukine račun i tuži ga za dug. Tvrdeći da mu duguje 45.000 rubalja (oko 880 funti), banka je tražila dodatne kamate i naknade zbog kašnjenja. Međutim, sud je presudio da Argarkov treba da plati samo ono što je zaista dugovao prema svom ugovoru, što je iznosilo 19.000 rubalja (oko 370 funti).
Ova presuda dodatno je potvrdila da je banka, baš kao i obični građani, propustila da pažljivo pročita šta piše u ugovoru. Sudija je uporedio banku sa svojim klijentima, ističući da su i oni često nepažljivi pri potpisivanju dokumenata.
Iako bi mnogi smatrali da je tu kraj priče, Argarkov je tužio banku zbog nepoštovanja ugovora koji je sam napisao, tražeći čak 24 miliona rubalja (oko 470.000 funti). Banka je, naravno, reagovala u šoku, a osnivač Tinkoff banke, Oleg Tinkov, izjavio je na društvenim mrežama kako veruje da će Argarkov umesto novca na kraju dobiti zatvorsku kaznu.
Ovaj slučaj ističe opasnost kada banke ne čitaju šta očekuju da klijenti potpišu. Dok Argarkov čeka na presudu po svojoj tužbi, postao je simbol otpora protiv bankarskih nepravdi za mnoge, dok ga drugi vide kao genijalnog manipulatora koji je iskoristio slabosti sistema. Njegov potez je izazvao raspravu o odgovornosti banaka i klijenata kada je reč o ugovorima i pravnim dokumentima.