Velika istraga u saveznoj državi Njujork otkrila je da su hiljade kupaca Nissana prilikom otkupa vozila po isteku lizinga plaćale neosnovano visoke troškove. Ova situacija je izazvala zabrinutost među potrošačima i naterala kompaniju Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) da preduzme mere kako bi nadoknadila oštećenim korisnicima.
Kancelarija državne tužiteljke Letitia James otkrila je da su neki prodavci povećavali ugovorene otkupne cene vozila, dodavali neodobrene naknade ili naplaćivali usluge koje nisu smele biti uključene u konačan račun. Ovo je rezultiralo brojnim nepravdama prema kupcima koji su se suočili sa dodatnim troškovima prilikom otkupa svojih vozila.
Jedan od najdrastičnijih primera uključuje slučaj kupca kojem je naplaćeno čak 2.563 dolara za električnu traku, dok je njena stvarna vrednost iznosila samo osam centi. U drugom slučaju, kupac je platio navodnu popravku unutar programa sertifikovanih polovnih vozila, iako je istraga pokazala da je zapravo reč o običnom pranju automobila. Ovi slučajevi ukazuju na ozbiljnu zloupotrebu koja se dešavala u procesu otkupa vozila.
Istraga je takođe otkrila da su kupcima naplaćivane popravke povezane sa opozivima vozila, uprkos tome što američki zakon jasno propisuje da takvi zahvati moraju biti besplatni za vlasnike automobila. Od gotovo 10.000 analiziranih otkupa vozila, više od 3.000 je sadržavalo sporni, neopravdani ili neosnovani trošak, što ukazuje na široko rasprostranjenu praksu među nekim prodavcima.
Kompanija NMAC je saopštila da trenutno sprovodi detaljnu reviziju poslovanja prodajnih centara i da će tokom 2026. godine automatski vratiti novac svim oštećenim kupcima. Ovaj povraćaj će obuhvatiti ne samo nepravilno naplaćene iznose, već i dodatne kamate koje su korisnici eventualno platili kroz finansiranje ili kreditne aranžmane.
Prema podacima njujorških vlasti, zahvaljujući prethodnim istragama, više od 3.100 kupaca već je dobilo povraćaj novca u ukupnom iznosu većem od 4,5 miliona dolara. Ovaj slučaj predstavlja jedno od najvećih otkrivanja nepravilnosti u vezi sa otkupom vozila po isteku lizinga na američkom tržištu u poslednjim godinama.
Ova situacija je podstakla lokalne vlasti da pozovu sve kupce koji su imali slične probleme da se jave i prijave svoje nepravilnosti. Potrošači su takođe podstaknuti da budu oprezni prilikom otkupa vozila i da se informišu o svim troškovima pre nego što donesu konačnu odluku. Ova istraga je važna kako bi se osiguralo da se prava potrošača poštuju i da se spreče slične zloupotrebe u budućnosti.
