Angazovanje gerontodomaćice postalo je gotovo nemoguća misija, što potvrđuju i najnoviji podaci. Prema informacijama sa 30. septembra prošle godine, blizu hiljadu korisnika čekalo je na pomoć u održavanju higijene domaćinstva, kuvanju obroka, odlasku u prodavnicu, plaćanju računa i kupovini lekova. Na pitanja o trenutnom stanju liste čekanja, gradski Sekretarijat za socijalnu zaštitu nije odgovorio, ostavljajući mnoge u neizvesnosti.
Iako Gerontološki centar organizuje obuku za gerontodomaćice, interesovanje je izuzetno malo. Glavni razlog za to su niske zarade, koje su jedva na nivou minimalca, a često jedna osoba vodi brigu o tri ili četiri starije osobe. Prema rečima nadležnih, Beogradu je potrebno 660 gerontodomaćica kako bi se obezbedila adekvatna usluga, ali prošle godine nedostajalo je 65. One koje su trenutno zaposlene brinu o 2.400 starijih sugrađana u 17 gradskih opština.
Svaka gerontodomaćica koja sklopi ugovor sa Gerontološkim centrom ima priliku da besplatno pohađa obuku i stekne licencu. Osim toga, za zaposlene pod ugovorom organizovani su besplatni sistematski pregledi svake druge godine, a grad Beograd isplaćuje solidarnu pomoć od oko 41.000 dinara godišnje svim zaposlenima, bez obzira na to da li su pod ugovorom ili u stalnom radnom odnosu.
Prijemna procena korisnika je prvi korak u procesu dobijanja pomoći. Nakon završene prijemne procene, stručni radnik, prema postavljenim kriterijumima, upisuje korisnika na jedinstvenu evidenciju. Kada se steknu potrebni uslovi, korisnik se obaveštava o datumu kada će usluge početi, a procena traje do deset dana. Obaveze gerontodomaćice uključuju pomoć u ishrani, održavanje higijene stana, zagrevanje prostorija, kao i zadovoljenje socijalnih i kulturno-zabavnih potreba korisnika.
Usluge „pomoći u kući“ su osmišljene da pomognu starijim sugrađanima u zadovoljavanju svakodnevnih životnih potreba i unapređenju kvaliteta života. Radno vreme gerontodomaćice kod jednog korisnika obično iznosi do dva sata dnevno, radnim danima, tri ili pet dana u toku nedelje.
Da bi neko mogao da dobije pravo na „pomoć u kući“, prvo je potrebno odobrenje Gradskog centra za socijalni rad. Nakon dobijanja saglasnosti, nadležni centar za socijalni rad šalje zahtev Gerontološkom centru. U roku od 15 dana, stručni radnik obavlja procenu korisnika. Tokom prijemne procene, na osnovu razgovora sa korisnikom ili njegovim zakonskim zastupnikom, procenjuju se očekivanja korisnika, sposobnost za dobijanje pomoći, kao i eventualni rizici.
Ova situacija ukazuje na ozbiljan problem s kojim se suočavaju mnogi građani, posebno stariji sugrađani koji su često prepušteni sami sebi. Naime, nedostatak gerontodomaćica ne samo da otežava svakodnevni život starijih osoba, već i dodatno opterećuje njihove porodice koje ne mogu uvek da pruže potrebnu pomoć. U svetlu ovih izazova, potrebno je preispitati strategije i uložiti više napora u rešenje ovog problema.
S obzirom na to da se demografske promene nastavljaju, a broj starijih osoba raste, hitna potreba za obezbeđivanjem adekvatne podrške i usluga postaje sve očiglednija. Bez adekvatnog sistema podrške, stariji građani će se susretati s dodatnim teškoćama, što može imati dugoročne posledice po njihovo zdravlje i kvalitet života.
