Mnogi vozači u Srbiji su se bar jednom našli u nezgodnoj situaciji kada su greškom ušli na auto-put, pokušali odmah da izađu, a na naplatnoj rampi ih dočekao račun kao da su prešli celu trasu. Problemi nastaju zbog toga što sistem ne zna gde je putovanje počelo, pa automatski obračunava najdužu moguću relaciju. Ovo se najčešće događa kada vozač promaši izlaz, pogrešno skrene ili pokuša da se brzo vrati nazad. Ako pritom nije uzeo kartu na ulazu ili sistem ne registruje ulazak, računar nema podatke o tački polaska i automatski naplaćuje najdužu trasu.
Na primer, ako ste vozili samo nekoliko minuta, možete dobiti račun koji iznosi kao da ste putovali od Beograda do Preševa, što košta 1.970 dinara za putnički automobil. Ovakve situacije su posebice frustrirajuće za vozače koji nisu svesni pravila naplate putarine.
U slučaju da se ovakva situacija desi, postoji šansa da izbegnete punu naplatu, ali to zavisi od razumevanja osoblja na rampi. Preporučuje se da odmah objasnite situaciju radniku na naplatnoj rampi, sačuvate račun i zatražite objašnjenje. Ukoliko smatrate da ste neopravdano naplaćeni, možete poslati prigovor JP „Putevi Srbije“ putem mejla ili pozvati njihovu službu za korisnike.
Da biste izbegli ovakve probleme ubuduće, važno je uvek uzeti kartu na ulazu, jer to predstavlja dokaz o mestu ulaska. Ako pogrešite odmah nakon ulaska, bezbedno se zaustavite i obratite se osoblju. Takođe, korišćenje TAG uređaja može vam pomoći, jer on automatski registruje vaš ulazak i izlazak, čime se sprečavaju greške u naplati. Bez karte, sistem ne može da dokaže odakle ste krenuli i automatski vam naplaćuje najdužu deonicu.
Napominje se da su cene putarina za različite relacije veoma visoke. Na primer, putarina za relaciju Beograd–Niš (oko 235 km) iznosi oko 1.170 dinara, dok Beograd–Subotica košta 830 dinara, a Beograd–Preševo čak 1.970 dinara.
Stoga, važno je uvek čuvati kartu ili koristiti elektronski sistem naplate. Greška na ulazu može biti skupa, ali uz malo pažnje i komunikacije sa osobljem, možete lako izbeći situaciju u kojoj za minut vožnje platite kao da ste prešli celu zemlju.
Vozači se podstiču da budu oprezni prilikom ulaska na auto-put i da se pridržavaju pravila kako bi izbegli dodatne troškove. Uz malo truda i pažnje, moguće je uživati u vožnji bez nepotrebnih briga o naplati putarine.
