U svetu savremenog poslovanja, veštačka inteligencija (AI) postaje sve prisutnija, transformišući načine na koje organizacije funkcionišu. Mihailo Vesović, zamenik predsednika Privredne komore Srbije (PKS), naglasio je na konferenciji „Sinergija ljudske i veštačke inteligencije u savremenom HR-u” značaj zadržavanja ljudskog kontakta usred tehnoloških promena. U svom uvodnom obraćanju, Vesović je istakao da je saradnja između ljudske i veštačke inteligencije ključna za održivi razvoj modernih organizacija.
Tokom konferencije, Vesović je ukazao na to da AI može značajno olakšati administrativne poslove, kao što su promene u kolektivnim ugovorima, ali je regrutacija kadrova oblast u kojoj ljudski dodir ostaje neprocenjiv. On je naglasio da iako algoritmi mogu pomoći u selekciji kandidata, direktna komunikacija sa kandidatima često odlučuje o njihovom zapošljavanju.
AI asistent Amina, koja je učestvovala na skupu, dodala je da tehnološka rešenja ne mogu pružiti empatiju, iskustvo ili zdrav razum u stresnim situacijama, što su osobine koje su i dalje isključivo ljudske. Ova izjava je dodatno potvrdila potrebu za ravnotežom između tehnologije i ljudske interakcije.
Prvi panel na konferenciji bio je posvećen transformaciji radnih zadataka kroz automatizaciju. Ekspertkinja za digitalnu transformaciju i AI menadžer Jelena Radnović Vukčević predstavila je konkretne primere uspešne integracije AI u prakse ljudskih resursa. Vukčević je naglasila da kompanije iz raznih sektora, kao što su nabavka, prodaja, logistika i finansije, prepoznaju značaj AI tehnologija.
U sektoru turizma, Nenad Todorović, direktor Central Business Apartments Beograd, istakao je da AI preuzima operacije vezane za prodaju i planiranje, omogućavajući malim hotelima da efikasnije funkcionišu. Međutim, on je naglasio da ljudski faktor ostaje ključan, jer je srž turizma u interakciji između ljudi. Slično, Bojana Milošević, HR direktor Milenijum osiguranja, ukazala je na to da je za prijavu štete ljudski kontakt nezamenljiv.
Slađana Milojević, direktor Klastera modne i odevne industrije FACTS, istakla je da se modna industrija Srbije razvija kroz nove tehnologije koje joj daju snagu, ali je i dalje važno zadržati ljudsku kreativnost. Prema njenim rečima, AI može pomoći dizajnerima, ali ne može zameniti ljudski izraz i ideje.
Edukacija i dokvalifikacija privrednika su ključni aspekti kako bi se maksimalno iskoristile nove tehnologije. U drugom panelu, učesnici su razgovarali o međugeneracijskom dijalogu i promenama u radnim vrednostima, kao i o upravljanju više-generacijskim timovima. Ova diskusija je bila važna s obzirom na sve veću prisutnost stranih radnika na domaćem tržištu rada.
U završnom delu konferencije predstavljena je studija slučaja „Kako uspešno integrisati moderne HR prakse”. Ivana Gajović, HR direktor SAGA GROUP, fokusirala se na inovativne pristupe zapošljavanju i zadržavanju talenata, kao i na primenu analitike u donošenju HR odluka. Gajović je naglasila važnost razvijanja inkluzivne radne sredine kao ključnog faktora za uspeh kompanija.
Ova konferencija, organizovana od strane Privredne komore Srbije u saradnji sa Hrvatskim poslovnim klubom, Helenskim privrednim udruženjem Srbije i inicijativom BEYOND Business, okupila je stručnjake iz različitih oblasti, ukazujući na značaj sinergije između ljudske i veštačke inteligencije. U svetu koji se brzo menja, razumevanje i prilagođavanje novim tehnologijama predstavlja ključni izazov, ali i priliku za unapređenje poslovanja i radnih praksi.
