Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) u Srbiji je u poslednjih 15 godina značajno unapredio svoje usluge kroz razvoj niza elektronskih servisa. Ovi servisi su dizajnirani kako bi korisnicima omogućili lakši pristup važnim informacijama i pravima, čime se olakšava proces ostvarivanja prava na penziju i invalidsko osiguranje. Među najpopularnijim servisima su „Moj staž i penzija“, „e-Kalkulator“ i „e-Šalter“.
Zamenik direktora Sektora za informacione tehnologije u Direkciji Fonda PIO, Zoran Ružić, objasnio je na koji način ovi servisi funkcionišu. Servis „Moj staž i penzija“ namenjen je svim osiguranicima koji su obavezno osigurani u sistemu Fonda PIO. Ovaj servis omogućava korisnicima da imaju uvid u svoje penzijske podatke, koji se preuzimaju iz matične evidencije osiguranika.
Podaci koje korisnici mogu pristupiti uključuju istorijske informacije o penzijskom stažu, ukupan evidentirani staž, kao i informativnu projekciju buduće penzije. Važno je napomenuti da projekcija penzije koju korisnici vide predstavlja isključivo informativni iznos. Konačni iznos penzije se utvrđuje rešenjem u postupku ostvarivanja prava na osnovu podnetog zahteva.
Osim servisa „Moj staž i penzija“, Fond PIO nudi i „e-Kalkulator“. Ovaj alat omogućava korisnicima da izračunaju svoju buduću penziju na osnovu trenutnih podataka i različitih parametara, kao što su godine staža, visina plate i drugi relevantni faktori. Ovaj kalkulator je posebno koristan za mlade radnike koji žele da planiraju svoju penzijsku budućnost.
Serivis „e-Šalter“ omogućava korisnicima da podnesu zahteve i dobiju informacije bez potrebe da fizički odlaze u filijale Fonda. Ovim putem, osiguranici mogu da obave različite administrativne poslove, kao što su prijavljivanje promena ličnih podataka, podnošenje zahteva za ostvarivanje prava i dobijanje informacija o statusu svojih zahteva. Ovaj pristup je značajno olakšao komunikaciju između osiguranika i Fonda, posebno u vreme kada su fizičke posete ograničene.
Razvoj ovih elektronskih servisa predstavlja deo šireg trenda digitalizacije u Srbiji, koji ima za cilj da unapredi javne usluge i učini ih dostupnijim građanima. U eri brzih tehnologija, ovakvi servisi su postali neophodni, jer omogućavaju brže i efikasnije upravljanje informacijama.
Osim što olakšavaju pristup informacijama, ovi servisi takođe doprinose transparentnosti rada Fonda PIO. Građani mogu lako da prate svoje podatke i da budu sigurni da su informacije tačne i ažurirane. Ova transparentnost je ključna za izgradnju poverenja između građana i institucija.
Fond PIO kontinuirano radi na unapređenju svojih usluga i dodavanju novih funkcionalnosti u postojeće servise. U narednim godinama očekuje se dalji razvoj digitalnih rešenja koja će korisnicima omogućiti još lakši pristup informacijama i pravima. U svetlu ovih promena, važno je da osiguranici budu informisani o dostupnim uslugama i da aktivno koriste elektronske servise kako bi unapredili svoju penzijsku sigurnost.
U zaključku, elektronski servisi Fonda PIO predstavljaju značajan napredak u načinu na koji građani pristupaju informacijama i pravima vezanim za penzijsko i invalidsko osiguranje. Sa razvojem servisa poput „Moj staž i penzija“, „e-Kalkulator“ i „e-Šalter“, osiguranici u Srbiji imaju priliku da efikasnije upravljaju svojim penzijskim pravima, čime se doprinosi njihovoj sigurnosti i blagostanju u budućnosti.
