Elektrodistribucija Srbije (EDS) obavestila je javnost da je u prvi godini korišćenja njihove mobilne aplikacije više od 700.000 korisnika instaliralo ovaj alat koji im omogućava da samostalno prijave stanje brojila od 1. do 6. dana u mesecu i ostvare popust od šest odsto na račun. Ova aplikacija je razvijena i neprekidno unapređivana od strane zaposlenih u EDS-u, a kako kažu, više od 99% korisnika uspeva da ispravno prijavi stanje.
U poslednjem mesecu, zabeležen je značajan rekord — čak 180.000 prijava u prvom danu. EDS naglašava da, iako većina prijava prolazi bez problema, greške se ipak dešavaju. U slučaju da kontrolori EDS-a primete nepravilnosti, korisnici dobijaju obaveštenje putem mejla sa detaljima o grešci i savetima kako da je isprave direktno u aplikaciji.
Jedna od najčešćih grešaka se javlja prilikom unosa šifre mernog mesta, koja se može naći na računu za struju. Ova šifra se sastoji od 12 cifara i korisnici često permutuju brojeve. U takvim slučajevima, korisnicima se savetuje da obrišu merno mesto iz aplikacije i dodaju novo sa ispravnom šifrom. Takođe, ukoliko dobiju obaveštenje da se šifra ne poklapa sa slikom brojila, treba da uporede broj brojila na računu i na poslatim slikama.
EDS je pružio dodatne smernice kako bi se olakšalo korišćenje aplikacije. Na primer, korisnici mogu da memorišu više mernih mesta, što im omogućava lako prebacivanje između različitih brojila. Kada unose podatke, važno je da upisuju stanje bez nule na početku i da unesu celu cifru do zareza. U aplikaciji se takođe nalaze primere gde se nalazi broj brojila, kao i detaljna uputstva za prijavu stanja.
Kako bi se dodatno olakšalo korišćenje aplikacije, EDS je omogućio korisnicima da sami imenuju merno mesto, kao što su „garaža“ ili „vikendica“, što pomaže u razlikovanju između različitih lokacija. Takođe, osnovni podaci kao što su opština i šifra mernog mesta unose se samo jednom.
Pored mobilne aplikacije, stanje brojila može se prijaviti i putem zvanične internet stranice elektrodistribucija.rs, ili putem besplatnog poziva na broj 0800 360 300. Korisnici koji sami očitaju svoja brojila i plate račun do 20. u mesecu ostvaruju popust od šest odsto. Važno je napomenuti da korisnici sa pametnim brojilima koja imaju antenu ne moraju sami slati stanje, jer EDS ta brojila očitava daljinski.
EDS nastavlja da unapređuje svoje usluge kako bi korisnicima omogućio jednostavnije i efikasnije upravljanje svojim računima za struju, uz nadu da će sve više korisnika koristiti prednosti mobilne aplikacije.
