Svakog meseca, građani Srbije plaćaju iznos za „Infostan“, koji pokriva troškove grejanja, vode, sakupljanja i odlaganja otpada, kao i održavanje zgrada. Međutim, mnogi stanari nisu svesni da su već platili usluge popravke zajedničkih delova zgrada, što ih često navodi na korišćenje skupih privatnih servisa. Da bi se osigurale usluge popravke, potrebno je da stambena zajednica ima potpisan ugovor sa JP „Gradsko stambeno“, koje pruža održavanje uređaja i instalacija.
Prema rečima Sergeja Božovića, profesionalnog upravnika iz Beograda, određene popravke su pokrivene troškovima redovnog održavanja. Na primer, stanari zgrada koje su priključene na centralno grejanje ne moraju da plaćaju popravke vezane za loše grejanje, jer je to u nadležnosti „Gradskog stambenog“ i „Toplane“. U slučaju pucanja vodovodne cevi pre vodomera, JKP „Vodovod i kanalizacija“ će izvesti potrebne popravke bez dodatnih troškova za stanare.
Kvarovi na električnoj energiji pre brojila takođe su u nadležnosti Elektroprivrede Srbije (EPS). Ako dođe do zagušenja kanalizacije, a zgrada ima ugovor sa JP „Gradsko stambeno“, popravka će biti pokrivena bez dodatne naknade. Međutim, ako je problem unutar stambene zajednice, troškove će snositi sami stanari.
Kada su u pitanju liftovi, njihovo održavanje zavisi od ugovora koji stambena zajednica ima sa servisom. JP „Gradsko stambeno“ pokriva određene popravke, dok druge usluge reguliše izabrani serviser lifta. U slučaju kvara lifta, stambena zajednica mora doneti odluku o izboru servisera i potpisati ugovor o redovnom održavanju.
Popravke krova obično spadaju u investiciono održavanje, što znači da stanari često nisu svesni da sredstva za sanaciju moraju biti izdvojena iz zajedničkog budžeta. JP „Gradsko stambeno“ može da pošalje ponudu za popravku krova, a stanari donose odluku na skupštini stanara. U nekim slučajevima, JP „Gradsko stambeno“ može da interveniše iako je to ređe.
Hitne intervencije, koje su obuhvaćene mesečnim računom, uključuju odglavljivanje ljudi iz zaglavljene kabine lifta, zatvaranje vode usled pucanja vodovodne instalacije, kao i odgušenje kanalizacione mreže. Stanari ne moraju dodatno plaćati ove usluge, jer su one već uključene u troškove „Infostana“.
Osim toga, nedavno je uvedena nova usluga „haus majstora“ koja se odnosi na popravke lokalnih kvarova unutar stanova. Ova usluga omogućava stanarima da brzo rešavaju probleme u svojim stanovima putem javnog preduzeća „Gradsko stambeno“.
U zaključku, stanari zgrada u Srbiji često ne znaju svoja prava i obaveze kada su u pitanju popravke i održavanje zajedničkih delova zgrade. Uzimanje u obzir informacija o uslugama koje su već plaćene kroz „Infostan“ može značajno smanjiti troškove i olakšati rešavanje problema u svakodnevnom životu. Važno je da stanari budu informisani i da koriste resurse koje im pruža njihova stambena zajednica kako bi obezbedili sigurno i funkcionalno stanovanje.
