Italijanska agencija za zaštitu konkurencije (AGCM) pokrenula je zvaničnu istragu protiv kompanije „Meta“, zbog sumnje da je zloupotrebila svoj dominantan položaj na tržištu uvođenjem veštačke inteligencije u aplikaciju Vacap bez pristanka korisnika. Prema informacijama iz saopštenja regulatora, integracija virtuelnog asistenta Meta AI u Vacap izvršena je u martu 2025. godine, kada je ovaj alat smešten direktno u traku za pretragu aplikacije. AGCM upozorava da bi ovakav potez mogao nepravedno da usmeri korisnike ka „Metinim“ AI uslugama, čime se narušava tržišna konkurencija i otežava rad alternativnim servisima.
U saopštenju AGCM-a se navodi da „Meta“ ne ulazi na novo tržište zaslugama, već „primoravanjem“ korisnika da prihvate povezivanje dve odvojene usluge – Vacap i Meta AI, što može izazvati štetu konkurenciji. Ova situacija otvara pitanja o etici poslovanja i tržišnoj fer igri, posebno u svetlu sveprisutne veštačke inteligencije koja sve više oblikuje tržišne dinamike.
Reagovanje kompanije „Meta“ na ovu vesti je bilo da „sarađuju sa nadležnim organima“, ističući da njihov AI predstavlja samo dodatnu pogodnost za korisnike. „Omogućavanjem besplatnog pristupa našim AI funkcijama u okviru Vacapa, milionima Italijana dajemo priliku da koriste veštačku inteligenciju u okruženju koje već poznaju, razumeju i kom veruju,“ navela je kompanija. Ovaj odgovor ukazuje na to da „Meta“ veruje kako je njihov pristup korisnicima pozitivna inovacija, a ne zloupotreba tržišne moći.
AGCM je potvrdio da se istraga vodi u saradnji sa Evropskom komisijom, a kancelarije italijanske filijale „Mete“ su već bile predmet istrage uz asistenciju specijalne jedinice poreske policije za zaštitu konkurencije. U slučaju da se dokaže kršenje pravila EU o tržišnoj utakmici, „Meta“ bi mogla biti suočena sa kaznom koja može dostići do deset procenata njenog globalnog prometa. Prošle godine, ova kompanija je ostvarila ukupan prihod od 164,5 milijardi dolara, što znači da bi moguće kazne mogle biti izuzetno visoke.
Ova istraga se dešava u trenutku kada se brzo šireća upotreba veštačke inteligencije suočava sa sve većim regulatornim i etičkim pitanjima. Pitanja o transparentnosti, pristanku korisnika i zloupotrebi tržišne moći tehnoloških giganata postaju centralna tema u diskusijama o budućnosti regulacije u ovoj oblasti. Naime, kako veštačka inteligencija postaje sve prisutnija u svakodnevnom životu, tako se otvaraju i nova pitanja o tome kako zaštititi prava korisnika i osigurati poštenu konkurenciju na tržištu.
U ovom kontekstu, AGCM-ova istraga predstavlja važan korak ka razumevanju i regulisanju načina na koji se veštačka inteligencija integriše u popularne aplikacije i servise. Ova situacija može poslužiti kao primer i za druge zemlje koje se suočavaju sa sličnim izazovima u vezi s korišćenjem tehnologije i zaštitom tržišne konkurencije.
U svakom slučaju, ishod ove istrage mogao bi imati značajan uticaj na budućnost poslovanja „Mete“ u Italiji, kao i na način na koji se druge tehnološke kompanije suočavaju sa regulatornim okvirom kada je reč o veštačkoj inteligenciji i njenoj integraciji u njihove proizvode.
Dok se situacija razvija, pažnja će biti usmerena na to kako će „Meta“ reagovati na optužbe i kakve će mere preduzeti da održi svoj status na tržištu, istovremeno se suočavajući sa izazovima koje donosi nova era tehnologije.
