Narodna banka Srbije (NBS) donela je novu odluku koja se tiče olakšica u otplati kredita, a koja će stupiti na snagu 15. oktobra. Ove mere predstavljaju trajni regulatorni okvir koji ima za cilj zaštitu građana koji se suočavaju s teškim životnim okolnostima i nisu u mogućnosti da redovno izmiruju svoje obaveze prema bankama.
Olakšice su posebno namenjene klijentima koji su izgubili posao, čiji su prihodi znatno smanjeni ili koji su se suočili s ozbiljnim zdravstvenim problemima, povredama ili drugim teškim porodičnim okolnostima. Ovo uključuje situacije kao što su smrt bračnog druga ili dece, kao i razvod braka kada su oboje supružnika zadužnici.
Jedna od ključnih tačaka nove odluke je zaštita prava na dom. Korisnicima stambenih kredita, koji su obezbeđeni hipotekom na nepokretnosti u kojoj stanuju, banke će biti obavezne da, pod određenim uslovima, omoguće odlaganje otplate na najmanje dva meseca ukoliko se suoče s poteškoćama u otplati. Ovo je značajna mera koja može pomoći mnogim porodicama da zadrže svoje domove u teškim vremenima.
Olakšice koje se uvode obuhvataju niz različitih mogućnosti. Klijenti će imati priliku da traže potpuno ili delimično refinansiranje, produženje roka otplate, promenu uslova ugovora, odloženo plaćanje duga ili kamate na određeni vremenski period, smanjenje kamatne stope, pa čak i delimičan oprost duga. Uz to, moguća je i konsolidacija dugova, što može biti od pomoći onima koji se suočavaju s višestrukim obavezama.
Prema saopštenju NBS, banke će morati da primenjuju razumne mere koje korisnicima olakšavaju otplatu, uzimajući u obzir njihove lične okolnosti. NBS naglašava da je banka dužna da preduzme odgovarajuće korake kada se kod korisnika jave problemi s otplatom, posebno ako su ti problemi uzrokovani okolnostima na koje korisnik ne može da utiče.
Pravo na olakšice će se ostvarivati kroz jedinstveni postupak. Banke će biti odgovorne za praćenje stanja kredita i, ako primete prve znakove poteškoća, kontaktiraće korisnike kako bi ih informisale o dostupnim mogućnostima. U slučaju da im olakšica ne bude odobrena, klijenti će imati pravo da se žale Komisiji za olakšice unutar banke, koja će ponovo razmotriti situaciju.
Ovaj akt se može porediti s merama koje primenjuju uspešni regulatori u Evropskoj uniji, i predstavlja značajan korak ka trajnoj zaštiti korisnika finansijskih usluga u teškim životnim okolnostima. NBS se trudila da obezbedi da korisnici imaju značajnu podršku u situacijama kada im je najpotrebnija, čime se doprinosi stabilnosti i sigurnosti u finansijskom sektoru.
U svetlu ovih mera, važno je napomenuti da je finansijska pismenost ključna. Korisnici bi trebali da budu svesni svojih prava i mogućnosti koje im se nude. Edukacija o finansijskim proizvodima i uslugama može im pomoći da donesu informisane odluke i da se bolje pripreme za eventualne nepredviđene situacije.
NBS je, ovim merama, pokazala da je posvećena zaštiti građana i da razume izazove s kojima se mnogi suočavaju. U vremenu kada su ekonomski uslovi neizvesni, ovakve odluke mogu imati značajan uticaj na život pojedinaca i porodica, omogućavajući im da zadrže stabilnost i sigurnost svojih domova.
U zaključku, nova odluka NBS predstavlja važan korak ka unapređenju finansijske sigurnosti građana Srbije, pružajući im potrebnu podršku i olakšice u teškim trenucima. Sa sveobuhvatnim pristupom i razumevanjem potreba korisnika, NBS postavlja temelje za stabilniji i sigurniji finansijski sistem.
