Beogradska putnica i njeni saputnici iz Srbije doživeli su izuzetno stresnu situaciju na aerodromu u Atini, gde su ostali zarobljeni zbog otkazanog leta. Let koji je trebao da poleti u 17:20, otkazan je bez adekvatnih informacija putnicima, što je dodatno pogoršalo situaciju.
Ova putnica, koja je želela da ostane anonimna, ispričala je kako su se ona i ostali putnici našli u teškoj situaciji, bez mogućnosti da lete nazad za Beograd ili da dobiju osnovne informacije od aerodromskog osoblja. „Avion jedne kompanije je poleteo, dok je naš let, koji je bio zakazan za 17 časova i 20 minuta, otkazan. Prošli smo sve kontrole, a onda su nam rekli da je let otkazan“, objasnila je.
Putnici su bili primorani da ponovo prolaze kroz sve kontrole i čekaju u redovima, a dodatni problem je bio nedostatak informacija. „Nismo mogli da dobijemo nijednu informaciju koju smo tražili, a avio kompanija je negirala bilo kakvu odgovornost, tvrdeći da je problem do kontrolnog tornja“, dodaje ona.
Muke putnika nisu bile završene. Prvi let koji je mogao da bude rezervisan za povratak u Beograd bio je tek 7. januara, što je nateralo neke putnike da odustanu od leta i rezervišu autobuse za povratak. „Neki su odlučili da izaberu let do Soluna i potom autobusom da se vrate“, rekla je ova Beograđanka.
Naime, grčke vlasti su u nedelju ujutro objavile da je u grčkom vazdušnom prostoru došlo do ozbiljnog problema, uzrokovanog smetnjama u centralnim radio-komunikacionim sistemima kontrolnih centara u Atini i Severnoj Makedoniji. Ovo je dovelo do potpunog zastoja u dolascima i odlascima aviona na glavnom aerodromu „Eleftherios Venizelos“ u Atini, kao i na regionalnim aerodromima širom zemlje.
Grčke vlasti su saopštile da je problem sa frekvencijama uzrokovao da od 9:35 dođe do potpunog zastoja u vazdušnom prostoru, ali su u nedelju poslepodne obavestili javnost da je situacija delimično rešena i da neki avioni mogu da sleću i poleću od 13:00 sati.
Aerodrom u Atini je bio prepun putnika koji su čekali informacije i rešenja za svoje letove, a u takvoj gužvi dodatno je bilo teško dobiti bilo kakvu pomoć. Ova situacija je izazvala veliko nezadovoljstvo među putnicima, ali i kod nadležnih službi koje su se trudile da reše problem.
S obzirom na okolnosti, mnogi putnici su se suočili sa dodatnim troškovima i neudobnostima, uključujući i promene u svojim planovima putovanja. Aerodromski radnici su pokušavali da pruže pomoć, ali su bili ograničeni u svojim mogućnostima zbog opšteg haosa.
Ova situacija je još jednom ukazala na potencijalne probleme u avio-saobraćaju, posebno kada su u pitanju tehnički problemi koji mogu uticati na bezbednost i udobnost putnika. Putnici su se nadali da će se ovakvi incidenti minimizovati u budućnosti i da će avio kompanije i aerodromi biti bolje pripremljeni za slične situacije.
Sve u svemu, putnicima iz Srbije koji su se našli u Atini ostaje nada da će se ovakve situacije izbeći u budućnosti i da će avio prevoznici pružiti bolju podršku i informacije svojim putnicima.
