Banke su na osnovu novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga primenile olakšice na 1.825 partija kredita, prihvatajući 79 odsto od ukupno obrađenih zahteva za olakšice, navela je danas Narodna banka Srbije (NBS). Ovaj zakon, koji je stupio na snagu u martu 2025. godine, obavezuje banke da korisnicima kredita koji se suočavaju sa teškim životnim okolnostima pruže određene olakšice, kako bi im olakšale redovnu otplatu.
U okviru Odluke o olakšicama donete u septembru 2025. godine, precizno su uređene obaveze banaka i prava korisnika. Podaci za prvo tromesečje 2026. godine pokazuju da se mere uspešno primenjuju, omogućavajući korisnicima da zajedno sa bankama pronađu održiva rešenja za nastavak otplate. Tokom tog perioda, rešeni su zahtevi za olakšice za 2.321 partiju kredita, čiji je ukupni dug iznosio oko 2,3 milijarde dinara, pri čemu su olakšice odobrene na 1.825 partija.
Od ukupno obrađenih zahteva, banke su u 79 odsto slučajeva pristale na olakšice. Ukupan dug po tim kreditima iznosio je 1,9 milijardi dinara. Pored zahteva korisnika, banke su proaktivno primenile olakšice na dodatnih 913 partija kredita, prepoznajući rane znakove poteškoća u otplati. Ova preventivna mera omogućava bankama da ponude olakšice korisnicima koji se suočavaju sa finansijskim problemima.
Među 496 partija kredita kod kojih su zahtevi za olakšice odbijeni, 310 zahteva je odbijeno od strane banaka, dok su korisnici u 186 slučajeva odbili ponuđene mere. Gotovinski krediti čine 76 odsto svih rešenih zahteva, dok se sedam odsto odnosi na dozvoljeno prekoračenje. Obrazloženja zahteva za olakšice najčešće uključuju gubitak posla (53,7 odsto), smanjenje prihoda (19,2 odsto), i druge teške okolnosti.
Najčešće odobravane olakšice su produženje roka otplate kredita, često u kombinaciji sa smanjenjem kamatne stope i odloženim plaćanjem. Takođe, značajan broj korisnika je dobio odobrenje za privremeno zaustavljanje otplate bez obračuna kamate na dospjela dugovanja. Ovi rezultati ukazuju na efikasnost Odluke o olakšicama i predstavljaju podršku građanima koji se suočavaju sa teškoćama u otplati kredita.
Narodna banka Srbije najavila je da će nastaviti sa primenom ovog instrumenta podrške, a ukoliko se u okviru nadzora utvrde nepravilnosti, od banaka će biti zatraženo da ih otklone uz odgovarajuće sankcije. Ovaj mehanizam je važan korak ka stabilizaciji korisnika kredita i pružanju sistemske podrške u izazovnim situacijama.
